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ProyectoMascota.com: La factura

Había una gran compañía que tenía una súper computadora, la cual era en gran parte la base del su funcionamiento.  Esta computadora era de las más modernas y sofisticadas del mercado y resultaba imprescindible. Un día se descompuso y los técnicos trataron de componerla pero no pudieron, así que llamaron a un ingeniero conocido por su habilidad para resolver este tipo de problemas.  

Cuando éste llega  todos observan lo que hace, mientras él revisa la máquina, la enciende, checa algunos comandos y al cabo de unos minutos toma el CPU y aprieta un tornillo, la prueba y funciona normalmente, “listo, ya está” dice al terminar. Todos se asombran de la rapidez con la que resolvió el problema y el gerente le da las gracias y le pregunta cuanto es, a lo que el ingeniero responde “Mil dólares”, el gerente se sorprende y le pregunta que por qué tanto, que le parece mucho por sólo apretar un tornillo y que para pagarle le mande la factura. El ingeniero le dice que no hay ningún problema y al día siguiente la empresa recibe la siguiente factura: 

“Apretar 1 tornillo $1, Saber qué tornillo apretar $999”.

Esta reflexión me parece excelente para ilustrar que el conocimiento, el saber hacer algo y resolver un problema tiene un precio, independientemente de lo rápido o sencillo que parezca. Porque es fácil para quien ya sabe como hacerlo (por lo que estudió y/o ha aprendido en su experiencia), no para cualquiera.

Hablemos por ejemplo de los veterinarios, normalmente a las personas les duele y les pesa pagarles por atender a sus mascotas, o regatean o salen con el típico “luego te pago” como si el trabajo (y el conocimiento necesario para realizarlo) no valieran gran cosa, cuando estudiaron los 5 años más las prácticas y todo eso, además de los cursos y actualizaciones que muchos de ellos toman, lo cual incrementa su conocimiento y por lo tanto el precio de sus consultas.

Y como que no caemos en cuenta que el bienestar e incluso la vida de nuestras mascotas bien valen el costo médico, pues la salud no es cualquier cosa y se requiere mucho tiempo de estudio y experiencia para poder ser un buen veterinario. Yo, como cliente, aprecio y valoro mucho al mvz que es capaz de detectar acertadamente y de curar a una mascota, que te habla con sinceridad y que cobra de una manera justa. Si encuentra a un veterinario así ¡ no lo cambie!  y vea que está pagando por un servicio de calidad.

Lo que sí es el colmo, es que las personas llamen al mvz los fines de semana (peor, el domingo en la tarde!) para pedir que vaya a vacunar o desparasitar (como anuncia que tiene servicio a domicilio), y que por favor no les cobre caro. De verdad que es increíble, sea consciente, salvo que sea una emergencia, las labores de “rutina” bien pueden esperar a los horarios laborales. Y hay que recordar que el servicio a domicilio tiene un costo extra, la comodidad cuesta. Es lo mismo con los médicos, una consulta en su casa, en la noche o el sábado es más cara que una en el consultorio el lunes a las 10 am.

En conclusión, el servicio veterinario debe estar considerado desde el momento en que adquiere una mascota, las vacunas, desparasitaciones, la esterilización (una vez en la vida) y algunas eventualidades son gastos que tenemos que realizar, pero todo esto garantiza una vida sana y de mejor calidad para nuestra mascota. Ella nos da mucho cariño, lo mínimo que podemos hacer es corresponderle al atender sus necesidades.